FAQ よくある質問

ページ上部の「会員登録申込」ボタンからお手続きが出来ます。

はい。会員登録は無料です。会員登録頂きますと、マイページのさまざまな機能をご利用頂けます。

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再度、IDとパスワードをご確認いただき、ログインしてみてください。
ブラウザのキャッシュを消去するとログインできる場合もございます。
それでもログインできない場合、何らかの不具合が考えられます。
サポートセンターまでご連絡ください。

IDはご登録いただいたメールアドレスです。

法人・個人のお申し込み区分は変更できません。

マイページの「担当者管理」の「登録情報を変更する」ボタンより変更ができます。（ご注文が進行中の場合は変更できません）

進行中の注文がある場合、会員情報を変更することができません。
ご注文前に会員情報をご確認ください。
また、移転による住所変更の場合は、弊社カスタマーサービスへご連絡ください。

プライバシーマークを取得し、個人情報の保護に努めております。安心してご利用ください。
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会員に有効期限は設けておりません。
お客様ご自身が退会をご希望される場合や、当サイトの規約に違反された場合はこの限りではございません。
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ご注文やお見積り履歴のご確認はもちろん、品番を入力して注文できる「簡単注文」やCSVファイルを使った一括注文「CSV注文」をご利用頂けます。法人会員様限定の機能がございますのでご注意ください非会員はマイページをご利用頂けません。

「ご注文履歴一覧」から商品を選択し「詳細を見る」をクリック⇒「再注文する」をクリックすれば、3STEPで簡単に注文が出来ます。

「お客様情報」から変更箇所を入力してください。入力出来ない箇所の変更は営業担当もしくは「お問合せ」よりメールにてご連絡ください。

当サイトでは出荷日にお客様へ出荷連絡をメールにて差し上げております。

出荷日に出荷連絡メールをお客様へ配信しておりますが、そのメール内に配送会社名・送り状番号を入れております。
また、マイページの「ご注文履歴」からでも配送会社名・送り状番号を確認出来ます。

「お見積り履歴」の保存期間は2週間となります。

見積り履歴一覧から「カートに入れる」ボタンをクリックして頂くと簡単に発注をかけることが出来ます。

商品ページの詳細情報でご確認ください。
さらに詳しい仕様を確認されたい場合は商品詳細ページにある「この商品について問い合わせする」からお問い合わせください。

キーワードやカテゴリから商品が検索できるほか、金額、在庫数で検索することも出来ます。

ご提供価格を抑えるため、予備は基本的にはお付けしておりません。
必要予備数を含めてご発注いただけますようお願いします。

商品のみのご発注に限り、商品明細書を同梱しております。明細には商品名、数量のみ記載されています（単価は未記載）

配送便の指定はお受けできません。

細かな指定は原則出来ません。

発注時の「お届け先の入力」画面の最下部にある「送り状伝票の備考欄に記載する内容」の欄に記載出来ます。
ただし、30文字です。

お客様名や一次代理店様名義など自由に送り主を変更することが可能です。
注文申し込み時に送り主のお名前やご住所を入力してください。

サンプルのお貸出しは、メディア掲載などの場合に限りご対応しております。お問い合わせよりご相談ください。

11時迄に決済・ご入金完了のご注文は当日発送いたします。
（11時以降、土日祝日のご注文は翌営業日に発送致します。）

一般のお客様は「クレジットカード決済」「銀行振り込み（前払い）」がご利用いただけます。法人のお客様（法人会員登録必須）は「クレジットカード決済」「NP掛け払い」「銀行振り込み（前払い）」がご利用いただけます。「締め支払」については一部のお客様のみご利用頂けます。

締め支払いご希望の法人のお客様は「NP掛け払い」をご選択ください。

営業時間外は入金確認ができません。

可能です。 サポートセンターまでご連絡ください。

ベリトランス株式会社の代行決済となります。弊社ではクレジットカード情報を一切保持しておりません。

弊社宛に必要事項を明記の上、ご連絡下さい。詳しくはこちらをご確認下さい。

振込手数料はお客様のご負担となります。振込手数料を差し引かれて振り込まれた場合、お支払いが完了していないとみなされて製造工程に進むことができませんのでご注意ください。

トップページにある営業日カレンダーをご覧ください。

10時～18時となります。

本社・EC運営事務局の所在地は東京都渋谷区です。